台灣的服務業以貼心周到著稱,但也因此衍生出一些「奧客」,這些人認為花錢就是老大,甚至在明明是自己出錯的情況下,仍把責任推到無辜的店員或服務生身上。
日前,台北天母有一位瑜伽老師媽媽帶著女兒去飲料店買珍珠奶茶外帶,回家後不小心把飲料灑了出來。她隨即打電話要求店員「到家裡來幫忙擦地板」,結果她的行為引發網友熱議,許多人紛紛批評她的過分要求。
原PO在地方社團《Gangs of Tian Mu 天母幫》發文表示,日前她帶著女兒前往石牌的一家飲料店購買珍珠奶茶。沒想到剛踏進家門,女兒把飲料放在地上後,驚訝地大喊:「媽咪~飲料怎麼倒出來了?」
原PO聽到聲音後,立刻上前查看,發現地上已經一片狼藉。她懷疑是飲料店沒有封好杯子的封膜,於是打電話告知店家,並要求「一位態度不佳的打工妹妹」來家裡幫忙清理地板。她強調,這位打工妹妹的服務態度很差,但因為女兒想喝珍奶,所以她才忍住繼續消費。原PO還表示:「我們完全沒有打開,直接回家連喝都沒喝,直接這慘況!太過分了!根本沒有用機器確實封好透明膜!」
圖片來源:爆料公社
對此,她在電話中繼續追問店家:「是要派人來我家擦地板?還是我直接PO網?」甚至還倒數10秒,然而,對方並沒有任何回應,這讓她更加憤怒,掛電話前怒吼:「妳們爛透了」
該貼文曝光後,引發熱烈討論,網友紛紛抨擊她的行為:「奧客已達新境界」、「飲料放書包裡,百分之200會漏出來,尤其溫的杯子更軟……花1元買個袋子不好嗎?」、「飲料自己女兒打翻卻怪杯子不好,還叫店員來擦地,這完全不關店員的事吧!在哈囉?」。
根據《聯合新聞網》報導,該飲料店的員工表示,當時店內的工讀生有提出更換一杯新飲料或退款的方案,但客人並不接受。店家也強調,若客人購買的是溫熱飲品,封膜上會戳個小洞,並在交給客人前提醒對方小心拿取。
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