不滿遭留負評,用「客人名字」做促銷嘲諷,台南甜點店道歉了

近日,台南一家甜點店因不滿客人在Googlemap評論留下負評,先是直接回嗆客人,後更在直接在社群上宣布以該名客人的名字做促銷活動,讓網友們看傻眼,紛紛揚言抵制。

一名網友在Dcard以「台南某家用別人名字開玩笑的店」為題發文表示,自己到該家甜點店外帶2份提拉米蘇、2份芒果盒、烤牛奶、巴斯克等,購買時,店家告訴她後期的芒果吃起來會像芒果青的口感,但家人吃了後覺得不僅不甜不酸,根本就是沒熟的芒果。

(圖片來源:Googlemap)

由於吃起來的感受不好,原PO便在店家的Googlemap評論留下一星負評:「老闆是真的滿客氣的!那天買了芒果盒盒,在包裝時老閱有說現在芒果的口感比較像芒果青,但回家吃時根本不是那回事,就是芒果還沒熟硬是採下來做成芒果
丁,吃起來是沒熟口感極差,那種品質根本不應該拿來賣!」

店家看了後忍不住直接回嗆,因此原PO的家人也跟著留下一星負評,沒想到店家不僅再次嗆聲,更直接利用原PO家人的名字進行促銷活動:「這週是XX週,提拉米蘇特價180元,XX我愛你。」

促銷活動曝光後,引發熱烈討論,許多網友認為店家的處理方式不妥,紛紛揚言抵制,店家也終於在昨(17日)於Instagram發文道歉,並感謝當事人針對事情勸導大眾理性發言,坦言就事論事是自己必須學習的,盼當事人提供帳號進行全額退費,若不好意思露面,將以當事人名義將錢捐給公益團體。

(圖片來源:Instagram/台南之恥)

對此,當事人表示,自己並沒有要把店家搞垮,因此既然店家已經道歉,希望大家停止攻擊,同時呼籲沒吃過甜店就去刷負評的網友撤銷評論,並表示自己並沒有要退費的意思。

(封面圖片來源:Instagram/台南之恥)

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