長榮航空一名34歲的孫姓空服員，日前執勤米蘭航線時身體不適，仍堅持抱病完成任務，返台後於10日不幸猝逝，消息曝光後在網路上引發熱議。據悉，她個性開朗、外型亮眼，深受同事喜愛，被暱稱為「黑珍珠」。一名學妹在社群發文透露，當時該名空服員執勤時全身疼痛、發冷，不得不披著毛毯撐完全程，在機上最後哀求也曝光。
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一名空服員近日在社群平台發文，透過夢境描述一名長榮女空服員執勤時的痛苦情景。她在文中提到，該名學姊當時身體極度不適，全身疼痛、發冷，只能披著毛毯，步伐緩慢地跟在最後一位乘客後方。她驚訝問道：「我驚訝地問學姊妳不是很不舒服嗎？怎麼沒等一下坐輪椅？她虛弱地說，CP（座艙長）沒有要叫的意思」，隨後她每走一步都痛得顫抖、甚至發出聲音，走幾步就必須停下。
該名空服員在文中指出，當時包括她在內共有三位同事察覺學姊狀況不對，便輪流詢問是否需要背她下飛機，但學姊擔心跌倒而婉拒。隨後詢問地勤能否協助叫救護車，地勤回應：「可以，要的話要馬上叫」空服員便再向座艙長（CP）徵詢意見，對方卻表示：「是可以啊，但她知道救護車要自費嗎？她確定嗎？」學姊立刻回應：「我有保險。」座艙長仍再次提醒：「那要自費喔。」文末她特別註明：「以上是我的惡夢。」
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這名空服員也藉此感嘆航空業的辛酸，指出若請病假、事假或使用特休，常會影響考績、升遷及年終獎金，導致許多空服員即使身體不適，也不敢請假。她希望這起悲劇能讓公司正視基層心聲，改善工作制度。
據了解，34歲的孫姓空服員已在長榮航空任職9年，畢業於國立大學，擁有多益金色證書。她外型亮眼、個性開朗，散發健康自信的氣息，不論氣質或性感裝扮都能輕鬆駕馭，深受同事喜愛，大家暱稱她「黑珍珠」。
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對此，長榮航空回應表示，已展開內部調查並協助家屬處理後續事宜，桃園市政府勞動檢查處也已完成初步調查。座艙長隨後發布七點聲明，強調自己並非不關心組員，只是希望避免誤會擴大，但事件傳聞不斷讓她身心俱疲，甚至喊冤：「有人刻意抹黑進行人身攻擊，這樣對我的霸凌，公平嗎？ 是要讓我被流言淹沒賠上一條命事情才算結束嗎？」
勞檢處則援引長榮航空的初步調查結果指出，事務長在空服員反映後，確實有妥善安排孫姓組員休息，並無網傳不讓就醫的情況。後續將持續訪談同機組員，釐清是否有請假遭拒或過勞疑慮。若涉及職業疾病，將依相關規定啟動職業疾病鑑定程序。
孫姓空服員的胞姊今受訪表示，家屬並非意在霸凌座艙長，但認為妹妹當時不舒服到需要叫救護車，卻仍未獲得即時協助，形同變相職場霸凌。她希望長榮能正視職場文化與制度問題，避免悲劇重演。至於是否打算對公司提告，她則回應：「不會。」