長榮航空34歲孫姓空服員日前執勤米蘭時身體不適，勉強返台後病情急劇惡化，於10日不幸過世。14日上午，家屬在台中東海殯儀館舉行告別式，沒想到當日下午6時，長榮航空竟傳訊要求提供9月27日家庭照顧假的請假證明。據悉，因公司假勤系統未註記相關資訊，同事不知該空服員已離世，導致過世後仍催繳證明的瑕疵。
14日上午7時，孫姓空服員的告別式於台中東海殯儀館舉行，親友與多名同事到場悼念。桃園市空服員職業工會前秘書長林佳瑋15日在臉書發文，痛批家屬上午才辦完告別式，下午就收到長榮航空訊息，以「學姐」稱呼已故員工，要求繳交9月27日的家庭照顧假證明，訊息寫道：「學姐好，請問學姐是否有繳交9/27的家顧假證明是否有繳交，若是尚未繳交，請盡速繳交，謝謝。因作業所需需要學姐先拍照給我謝謝學姐。」
林佳瑋嚴厲批評，孫姓空服員不幸離世，長榮航空卻執著於行政流程，漠視家屬感受。長榮航空企業工會也發聲譴責：「為什麼要這樣羞辱、踐踏我們的姐妹？人都走了，還在追繳請假證明！」
圖片來源：臉書
據《NOWnews 今日新聞》報導，長榮航空假勤系統未更新註記，負責假勤的部門不知孫姓空服員已過世，且主管未特別交代，導致同事誤傳訊息催繳證明。
長榮航空對此致歉，表示對造成家屬困擾深感抱歉，並說明員工住院期間，公司已協助處理差假申請。此次失誤因同仁業務不熟所致，長榮航空承諾深刻檢討並改進流程，再次向家屬表達最深歉意。