根據《東森新聞》報導，美國金融業正經歷一場深刻的變革，多家銀行陸續宣布關閉實體分行，顯示出傳統銀行營運模式正面臨巨大挑戰。這波轉型浪潮不僅波及地區型銀行，就連全美排名前列的大型銀行也無法置身事外。美國前30大的旗星銀行（Flagstar Bank）便宣布，今年將關閉60家分行及20個私人客戶據點，以降低營運成本。
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據了解，新冠疫情徹底改變了消費者的生活習慣，銀行業也無可避免地受到波及。隨著越來越多民眾傾向使用網路銀行來處理日常金融事務，實體分行的角色逐漸式微，這一轉變促使銀行業者重新思考營運方針，並積極尋找有效的成本控管對策。
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資產規模名列美國前30大的旗星銀行（Flagstar Bank），總資產約達1,000億美元，近日傳出鉅額虧損。根據該行2024年財報，淨虧損達8.45億美元，約合新台幣274.8億元。為了止血，旗星銀行宣布將啟動一連串緊縮措施，除了計劃在2025年前關閉60家分行與20個私人客戶服務據點，也將分階段進行裁員。至今已有28家分行確定關閉或進入關閉程序，第二波裁員預定於6月8日與7月1日陸續展開。
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值得一提的是，旗星銀行去年10月才被紐約社區銀行（New York Community Bank）併購，隨即啟動組織重整。執行長指出，關閉分行將有效降低租金、人事、維修與水電等營運成本，預期能在2025年底前讓銀行重返獲利。